Подключив учет звонков вы сможете:
- добиваться максимальной конверсии продаж;
- работать с сообщениями в WhatsApp и SMS;
- регистрировать входящие звонки на офисные телефоны;
- регисьрировать входящие звонки на мобильные телефоны менеджеров;
- определять телефонный номер звонящего;
- определять имя звонящего и номер договора с ним*;
- получить быстрый доступ к истории клиента*;
- быстро создать заявку во время звонка и записать пожелания клиента;
- отправить клиенту sms;
- совершить набор номера клиента, если звонок был пропущен.
* - если ранее эти данные были занесены в CRM.
Для подключения учета звонков вам необходимо настроить передачу звонков с АТС в CRM. Для этого установите на один из компьютеров бесплатную программу Express Talk (sip-телефон) и выполните настройки, описанные в разделе "Настройки" в вашем аккаунте Distant-Office, подраздел "Инструменты".
Вход в раздел "Настройки":
Вход в подраздел "Инструменты":
Выполните действия из п. 6.2:
