Дистанционные продажи отличаются от онлайн-продаж тем, что клиенты не заказывают сами на сайте, а покупают с помощью турагента по телефону или мессенджеру. Тут важно не потерять коммуникацию с клиентом, вовремя реагировать на его обращения, фиксировать всю передаваемую информацию, помнить, какой следующий шаг должен быть.
Фиксация и эффективная обработка всех звонков, СМС и сообщений в мессенджерах - просто и наглядно в одном месте. Открываем раздел
и работаем
Вся история "подтягивается" к заявке клиента.