Distant-Office.ru

×
5.2. Переписка с кураторами (ЦБС)

Основным способом связи и обмена сообщениями в забронированной заявке является переписка в личном кабинете CRM системы distant-office.
Для отправки сообщения, нужно выбрать заявку из таблицы ЦБС, и в столбце письм/доки, кликнуть на синюю стрелку или кружек. В появившемся окне «Сообщение коллегам/себе» отправляем запрос. На этой же странице будет виден ответ куратора. Все запросы по заявке, как по изменению данных, выгрузке документов, так и по внесению любых изменений, указываются в данной переписке.
    Важно: Отправлять сообщения(запросы) последовательно и не писать несколько запросов сразу. Нужно дождаться ответа на запрос от кураторов, и отправлять следующий.