База знаний имеет иерархическую структуру. Она состоит из разделов (в любом количестве), каждый из которых также может состоять из подразделов, и так далее.
Для добавления раздела в новой базе знаний выполните следующую последовательность действий.
- В списке ваших баз знаний (по пункту Мои знания главного меню) кликните на название новой базыз знаний. Новая база знаний будет открыта в режиме редактирования.
- Слева в интерфейсе редактирования базы знаний расположен список ее разделов. Первоначально он пуст. Кликните на ссылку + Добавить раздел.
- Введите название раздела и кликните на кнопку Сохранить. Новый раздел появится в списке разделов базы знаний.
- Вы можете сразу ввести текст раздела в редакторе раздела, открывшемся справа от списка разделов.
Аналогичным образом можно ввести названия всех разделов верхнего уровня.
Для добавления нового подраздела в уже имеющийся раздел базы знаний выполните следующую последовательность действий.
- В режиме редактирования базы знаний кликните на название того раздела, в который нужно добавить новый подраздел.
- Кликните на ссылку + Добавить раздел над списком разделов.
- Введите название подраздела и кликните на кнопку Сохранить. Новый подраздел будет добавлен после всех уже имеющихся подразделов данного уровня.
- Вы можете сразу ввести текст подраздела в редакторе подраздела, справа от списка разделов.