Турсправочник

Если произошел несчастный случай

Находясь за границей, необходимо всегда проявлять элементарную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой. При наступлении экстренных случаев следует как можно быстрее связаться с представителями туроператора или принимающей компании, чьи контакты указаны в вашем ваучере или памятке туриста.

Что делать при несчастном случае?

При наступлении несчастного случая и наличии медицинской страховки, в первую очередь, необходимо связаться с сервисным центром страховой компании. Часто это основополагающий момент для действия медицинского полиса. При обращении сотрудники страховой компании зафиксируют случившееся и сориентируют вас в дальнейших действиях, в частности в какую клинику нужно будет обратиться и прочее.

Телефон колл-центра страховой компании обычно указан на первой странице медицинского полиса. Конечно, многое зависит от критичности ситуации, если речь идет об угрозе жизни или очень серьезной травме, сначала вызывайте скорую помощь. Но в большинстве других случаев, если турист сначала самостоятельно обратился за медицинской помощью,а потом уведомил страховую компанию, то высока вероятность, что компания не покроет понесенные им затраты на лечение.

Напомним, что действие страхового полиса не распространяется на случаи, произошедшие в результате нарушения законодательства или пребывания застрахованного лица в нетрезвом состоянии, либо наркотическом опьянении.