Единое пособие для экспертов

Работа с договором


1. В договоре под данными туриста слева есть окно Примечание в заказе - обязательно удаляйте оттуда информацию "Отель - запрос, билеты - есть", "проверено  1 апр 19:57",  "Возможны доплаты за топливо" и другие подобные фразы, турист видит это, нажимая кнопку Заказ, а это лишняя информация, клиент потом может использовать ее против вас.
2. Вносите дату фактического проживания по тем странам, где вылет состоится накануне заселения (Тай, Вьетнам и т.п.).
3. В договоре в окошке Документы обязательно отмечаем, как будут выданы документы - ожидаем в ЛК, в офисе и т.п. Если вы не вносите это, то турист видит в ЛК знак вопроса.
4. Просите туриста ставить галочку, что с договором ознакомлен и согласен, помните про это.
5. Просите туриста подписывать согласие о предоставлении персональных данных.
5. Уведомления от туроператоров начинают мигать желтым - при прочтении обязательно отключаем эти уведомления, поставив галочку в окошке "Отключить напоминание" и нажав кнопку "Сохранить". Это важно делать для того, чтобы не пропустить более важное сообщение, которое может прийти по этой же заявке! Вы можете пропустить, что изменился аэропорт и время вылета. Если вы вовремя не сообщите это туристу, то они не улетят, и вам придется покупать билеты за свой счет. Будьте внимательны!