Очень важно вписывать номер бронирования (заявки) ТО в форму заявки на нашей CRM. Это позволит отслеживать все сообщения от ТО, связанные с данной заявкой, и проверять статус бронирования.
Внутри договора сообщения от ТО можно посмотреть, как показано на рисунке ниже:
Нажмите на кружок и откроется форма пекреписки с ТО, где будут видны все сообщения входящие и исходящие.
Отправляя сообщение ТО помните, что все исходящие письма модерируются, а значит, потребуется время, прежде чем письмо уйдет ТО.