В тех ситуациях, когда один эксперт не может продолжить работу с заявкой и вынужден привлечь на помощь другого эксперта, нужно соблюдать следующие условия:
1. Комиссия в таких заявках делится пополам или по договоренности между экспертами.
2. Первый эксперт сам договаривается со вторым и добавляет в заявку по кнопке «Изменить менеджера».
3. Первый эксперт в напоминании четко пишет, какие действия требуются от второго эксперта и в какое время.
4. Первый эксперт предупреждает клиента, что с ним будет работать помощник, а второй эксперт связывается с клиентом, представляется помощником первого.