Если вы отправляетесь в путешествие по пакетному туру с услугой трансфера, то в аэропорту прилета на выходе из зоны получения багажа вас должен встречать гид с табличкой с указанием принимающей компании или туроператора. Название принимающей компании, а также ее контакты всегда указываются в вашем туристическом ваучере или туристической памятке.
Если по каким-либо причинам вас никто не встретил, в первую очередь, необходимо позвонить по номеру телефона принимающей компании, либо на горячую линию туроператора, чей телефон также, как правило, указывается в документах по туру. Если по указанным телефонам дозвониться не удалось, то позвоните или отправьте сообщение вашему турагенту. Если возможности позвонить нет, необходимо обратиться на стойку туроператора в аэропорту.