"Сбрасывать входящие звонки" - включение этой настройки позволяет сбрасывать все входящие звонки, например, в не рабочее время. При желании, можно настроить смс-автоответчик и тогда клиенту, сразу после сброса звонка, будет приходить смс с шаблоном ответа.
"Очистить историю звонков" - на один и тот же номер смс может быть отправлено только один раз - приложение записывает номера телефонов, чтобы исключить возможность повторной отправки. Если необходимо отправить смс с новым содержанием, то нужно очистить историю звонков.
