Все мы сталкиваемся с такой ситуацией, когда агрегатор поиска туров не выдает информацию, по конкретному туроператору, туру, или отображает, но искаженно. Также , возможно вы, заметили ошибку в работе самой CRM системы, или некорректную работу, приносящую неудобства и вызывающую сложности. Кому и как сообщить об этом?
Есть 2 способа сообщить об ошибке, сбое работы системы. Первый - или из меню «Запросы» переходим во вкладке «Поиск туров» и справа над формой поиска, кликаем по примечанию «сообщить об ошибке» Второй это в меню «Макретинг» выбираем вкладку «Тех.поддержка»
Открывается форма. В теме указываем - о какой ошибке хотим сообщить, ниже – что неисправно, или не работает, ниже копируем строчку из поиска тура, и главное - это прикрепить скриншот (фото экрана) для представления более полной картины техническому отделу, выбираем файл, загружаем его и кликаем на кнопку «отправить письмо» Кстати, для наиболее наблюдательных, проводиться розыгрыш бесплатных рекламных туров.