Если по какой-то причине вы вынуждены сделать возврат полной и части суммы, оплаченной клиентом, то вы должны выбить кассовый чек на возврат.
Для этого откройте нужную заявку, в разделе "Операции с оплатами" внесите сумму и выберите тип операции возврата:
- возврат туристу - чек;
- возврат туристу - кредитка+чек;
- возврат туристу - банк (безнал).
Нажмите "ВНЕСТИ ДЕНЬГИ" и на открывшейся вкладке нажмите кнопку "ВЫБИТЬ КАССОВЫЙ ЧЕК" и распечатайте расходный кассовый ордер при необходимости.
Чек распечатается на кассовом аппарате, а на странице откроется ссылка для просмотра чека. Закройте эту страницу и вернитесь в заявку.
Обновите информацию в заявке, нажав на "СОХРАНИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ" или клавиши Ctrl+F5. Запись о возврате и выбитом чеке отразится в оплатах туриста, аналогично току, как это описано в разделе "Выбить чек в онлайн-кассе".