Единое пособие для экспертов

Мой агент - авиабилеты и отели

Преимущества работы с Мой агент.

 

1. Возможность формировать туры самостоятельно: бронировать отель и перелет в одном месте.

2. Предварительное бронирование авиабилета с бесплатной отменой в течении тайм-лимит. Например, если отель не подтвердился, то вы можете отменить бронь билета без штрафа.

3. Комиссию вы назначаете сами.

В настоящий момент бронирование авиа- и ж/д билетов, отелей у туроператора "Мой агент" возможна только при оплате клиентом по карте напрямую ТО по специальной платежной ссылке. При этом к стоимости билета прибавляется 1,5% на комиссию за эквайринг.

Перед началом работы посетите Справочный центр системы Мой Агент и ознакомьтесь с инструкциями, правилами и запретам по бронированию билетов и отелей на сайте https://help.myagent.online. Логин и пароль вы найдете в нашей CRM в разделе "Поставщики (туроператоры)/Мой агент/Комментарии и заметки".

 

Основные моменты.

 

1. Условия тарифа обозначены условными знаками в правой части под ценой (при неведении курсора открывается информация по условиям):

  • условия провоза багажа 
  • условия возврата и аннуляции 
  • тайм-лимит на оплату 

2. Перелет туда и обратно может оформляется разными билетами. Знак под маршрутом. Это означает, что возврат и обмен билетов производятся независимо друг от друга. В случае если по одному из билетов произойдут изменения расписания или отмена рейса, возврат и обмен второго билета будут выполняться как добровольные, по правилам тарифа. При аннуляции билетов их надо аннулировать оба, а не как один билет туда-обратно.

3. Один и тот же билет может быть с разными условиями норм багажа, отмены и возврата. Выберите нужный и цена билета измениться. 

4. Чтобы посмотреть комиссию авиакомпании и из чего состоит цена, нажмите на галочку, как показано на рисунке. "Вознаграждение" - это комиссия от авиакомпании.

5. Если поиск авиабилетов предлагает несколько вариантов перелетов туда или обратно, просто выберите нужный вам вариант и цена пересчитается.

6. Если билет не будет оплачен до истечения тайм-лимит, то он автоматически аннулируется без штрафов, так как до момента оплаты он не считается выписанным, а только предварительно забронированным. Такой ситуации лучше не допускать, потому что авиакомпания может не дать сделать новое бронирование на тех же пассажиров или выставить штраф.

7. Если клиент произведет оплату по истечению тайм-лимита, когда предварительное бронирование уже отмениться, то вся оплаченная сумма вернется на карту клиента в тот же день без потери процентов за экваринг.

8. Аннуляция выписанных (оплаченных) билетов возможна только через логин куратора (доступен только Суворовой Татьяне и руководителям компании).

Порядок бронирования.

1. В поиске билетов задайте детали маршрута, даты, количество человек, класс перелета. Нажмите 

2. При необходимости отсортируйте результат поиска с помощью фильтра (находится в левой части экрана).

3. Выберите подходящий билет и нажмите на его цену для бронирования.

4. Установите сумму сбора, если она еще не указана, внесите данные туристов, нажмите "Забронировать".

5. На следующем этапе вы должны сформировать платежную ссылку для оплаты клиентом по карте. После нажатия на кнопку "Забронировать" у вас на экране откроется новая форма. В ней вы увидите номер и статус заказа.

5.1. В правой части в способах оплаты поставьте галочку "Включить сборы в оплату".

5.2. Выделите курсором "Ссылка на оплату картой в банк" и нажмите "Получить ссылку".

5.3. Так как по ссылке на оплату открывается страница платежной системы Uniteller и там не указана цена и другие реквизиты получателя, то мы рекомнедуем вводить вам свой адрес электронной почты, а уже с него или через ЛК (WA или SMS) отправьте клиенту ссылку на оплату с указанием суммы к оплате.

5.4. Перейдя по платежной ссылке, клиент увидит такую страницу для совершения платежа:

6. После поступления оплаты, загрузите билет и передайте клиенту.