Всю значимую информацию необходимо передавать и принимать от клиента в его личном кабинете (ЛК).
Каждый клиент должен иметь доступ в свой личный кабинет. ЛК предоставляет клиенту возможность общения со своим Экспертом, проверять всю информацию по своему заказу, ознакомиться с условиями договора, производить оплату, получать полетные документы и многое другое.
Чтобы активировать клиенту ЛК:
- Внесите в заявку телефон и/или e-mail клиента. Часто клиенты сами указывают эти данные в момент отправки заявки.
- Отправьте любое сообщение клиенту из формы "Переписка" (можно с использованием шаблона).
- Клиент получит ваше сообщение, в котором будет ссылка на его ЛК.
Открыть форму "Переписка" можно из разделов "Общие/Запросы" или "Личные
Мои заявки", нажав в графе "Сообщения" на кнопку в нужной заявке. Или в самой заявке, нажав на кнопку "Переписка".
Внутри "Переписки":
Листаем вниз.
