ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
- СРОКИ ОФОРМЛЕНИЯ
Программа «Отмена поездки Плюс» (без франшизы) оформляется в любое время, но не позднее, чем за 5 календарных дней до начала поездки. Однако мы рекомендуем не тянуть с оформлением, и предлагать туристам данную программу при бронировании тура.
Программа «Отмена поездки» (с франшизой 15%) оформляется строго в первые 5 календарных дней с момента подтверждения тура и не позднее 5 дней до начала поездки.
Если поездка планируется в визовую страну, то полис должен быть оформлен до подачи документов на получение визы.
Проверить возможность оформления полиса очень просто, нужно ввести даты тура в личном кабинете Агента и если программа позволяет, можно оформлять полис.
Полис вступает в силу на следующий день после его оформления.
ВАЖНО! Оформить полис по программам от невыезда можно только после подтверждения тура.
- ВАЛЮТА ПОЛИСА
При оформлении полиса в личном кабинете Агента необходимо указывать валюту USD или EUR, в том числе и для путешествий по России. Сумму в рублях нужно переводить в у.е. по курсу ЦБ на дату оформления полиса.
Обращаем внимание! По турам, которые включают в себя кэшбек, при поездках по России, страхование осуществляется на общих условиях. Полис оформляется на полную стоимость поездки.
- ИНФАНТ
Если в туре присутствует инфант, то необходимо указывать его фактическую стоимость. Чаще всего это цена посадочного талона.
ВАЖНО! Вы можете указать индивидуальную стоимость поездки для каждого на шаге заполнения данных о Застрахованных лицах.
- БЛИЗКИЕ РОДСТВЕННИКИ И КОМПАНЬОНЫ
К перечню близких родственников относятся: отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законные супруг или супруга и их близкие родственники, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.
Только по программе Отмена поездки Плюс страхование распространяется не только на близких родственников, но и на компаньона по поездке.
К компаньонам по поездке относятся: совместно путешествующие лица, проживающие в одном номере, которые не являются друг другу близкими родственниками.
ВАЖНО! Мы всегда рекомендуем страховать всех участников поездки, т.к. при наступлении страхового случая (например, болезнь Застрахованного, или его близкого родственника, или компаньона) компенсация выплачивается только тем, кто застрахован и не совершил поездку.
- СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
При наступлении страхового случая (невозможность совершить поездку) НЕ нужно звонить в Страховую компанию или Сервисный Центр. Необходимо аннулировать тур у оператора и после полного выздоровления Застрахованных собрать пакет документов согласно перечню, указанному на нашем сайте в разделе «Страховой случай».
Срок подачи документов на рассмотрение 2 года с даты наступления страхового случая. Случай признается страховым/не страховым только специалистами страховой компании после рассмотрения полного комплекта документов.
6. ИНОСТРАННЫЕ ГРАЖДАНЕ
На страхование принимаются иностранные граждане только при условии, что их поездка начинается из России и в момент оформления полиса они находятся на территории РФ.
Обращаем ваше внимание, что:
Оформить полис можно как на пакетный тур, так и на отдельно приобретенные услуги, а так же если туристы самостоятельно забронировали тур или одну из услуг (стоимость проживания, билеты).
Закрытие границ и прекращение авиасообщения не является страховым случаем.
МЕДИЦИНА
- СРОКИ ОФОРМЛЕНИЯ
Полис по программам OPTIMA, Стандарт Плюс, Путешествуй по России оформляется в любое время, но не позднее, чем за день до начала поездки.
ВАЖНО! Полис должен быть оформлен на весь срок поездки.
- СТОИМОСТЬ ПОЛИСА
Возможно рассчитать в личном кабинете Агента, указав страну, валюту, даты поездки и количество Застрахованных.
ВАЖНО! Итоговая стоимость полиса отображается в конце оформления после применения поправочных коэффициентов (спорт и/или возраст).
- ФРАНШИЗА
Программы по медицинским рискам, которые оформляются в личном кабинете Агента, не включают в себя франшизу. Данная информация всегда указана в страховом полисе.
- ПЦР ТЕСТ
Любая программа ERV по медицинским рискам покрывает расходы на амбулаторное и стационарное лечение, включая анализы и тесты по назначению врача, при заболевании COVID-19 в поездке. Также при нахождении на обязательном карантине после болезни полис покроет расходы на проживание в гостинице (лимит 300 у.е.) и обратные билеты.
ВАЖНО! Карантин в обсерваторе отельного типа не покрывается страховыми программами. Данные расходы клиент оплачивает самостоятельно.
Карантин из-за контакта с заболевшим не является страховым событием.
- ПОВЫШАЮЩИЕ КОЭФФИЦИЕНТЫ
- При оформлении полиса для лиц старше 65 лет стоимость увеличивается в 2 раза, для лиц старше 80 лет в 4 раза.
- СПОРТ
- Опасный спорт (горные лыжи и сноуборд по маркированным трассам, все виды серфинга, дайвинг до 40 метров, сплавы по рекам 2-3 категории сложности, парусный спорт, пилотирование яхты, трэкинг на высоту до 3500 метром и др.) увеличивает стоимость полиса в 2 раза.
- Экстремальный спорт (полеты на моторных и безмоторных летательных аппаратах, парашютный спорт, альпинизм, спуск в пещеры, трэкинг на высоту более 3500 метров и аналогичные виды спорта, сплавы по рекам выше 3 категории сложности, дайвинг на глубину более 40 метров, горные лыжи и сноуборд по немаркированным трассам и др.) увеличивает стоимость полиса в 9 раз.
- ИНОСТРАННЫЕ ГРАЖДАНЕ
На страхование принимаются иностранные граждане только при условии, что их поездка начинается из России.
Полис не действует в стране, где есть гражданство и/или вид на жительство.