Единое пособие для экспертов

Как переводим звонки

Во время разговора наберите *#номер#, поговорите с тем, кому собираетесь перевести звонок, а затем просто сбросьте вызов.

 

Подробнее:

1. После *# текущий вызов встанет на удержание, ваш собеседник услышит музыку, а вы услышите гудок.

2. Наберите добавочный номер сотрудника или любой другой внешний номер, на который вы хотите перевести звонок.

3. Нажмите #.

4. Вам ответит тот, кому вы хотите перевести звонок, поговорите с ним и просто повесьте трубку, чтобы «склеить» звонки. После сброса звонка не пугайтесь тишины, звонок точно переведется.

5. Если абонент недоступен, вы можете вернуться к разговору простым набором #*#.

 

Обратите внимание: сейчас возможность работает только для входящих звонков на рекламные номера 8-800 скидки и 8 495 585-4300 и после 21.00 на Тверскую.

 

Добавочные номера каждого можно найти в расписании офиса и в сообщении коллеге.