Видеоурок по данной теме смотрите по ссылке: https://youtu.be/6kZnXsoA_zM?feature=shared
Каждый эксперт должен своевременно и правильно проставлять статус заявки, с которой он работает. Это информирует о ходе работы с заявкой, а самое главное - сообщает выданы ли клиенту полетные документы.
Поставить статус можно из раздела "Переписка" или из договора.
1. Из раздела "Переписка".
2. Из договора.
Далее, у вас откроется такое же окно, как в п.1. Если нажмете "Отдельно", то в новой вкладке, если нет, то в самом договоре ниже.